隐私协议
引言
您的信任对我们至关重要，我们深知个人信息对您的重要性。我们将按照法律法规要求，在合理、必要的范围内，向您收集个人信息。我们竭尽全力通过合理有效的信息安全技术和管理流程，采取相应的安全保护措施，防止您的信息泄露、损毁或丢失。鉴于此，安集客平台服务提供者，深圳安吉尔饮水集团有限公司（简称“我们”）制定本《隐私协议》，帮助您在使用我们的产品和服务过程中充分了解我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何管理您的个人信息，便于您做出合适的选择。
在使用安集客平台各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本协议，特别是加下划线标识的条款，您应重点阅读，在充分理解并同意接受后开始使用。如对本协议有任何疑问，您可通过本协议第11章节提供的联系方式与我们联系。
如您为未满18周岁的未成年人，请在法定监护人陪同下阅读本协议，并在寻求监护人同意或指导后，再开始使用本服务或向我们提供信息。并特别注意未成年人使用条款。
本协议主要向您说明：
1 适用范围
2 信息的收集和使用
3我们如何使用您的信息。
4 我们在何种情况下共享您的信息。
5 我们如何存储您的信息。
6 我们如何保护您的信息。
7 您所享有的权利。
8 个人信息主体注销帐号
9 未成年人信息如何保护。
10 您如何联系我们
11 条款更新
1 适用范围
本协议适用于安集客平台服务提供者以“安集客”APP应用程序及随技术发展出现的新形态向您提供的所有产品和服务。本协议所称的安集客平台是指深圳安吉尔饮水集团有限公司运营的“安集客”APP应用程序。
1 如我们的产品或服务中使用了安集客平台产品或服务（如使用安集客平台账户登录），但未设独立隐私权政策/协议的，则本政策/协议同样适用于该部分产品或服务。我们就其向您提供的产品或服务单独设有隐私权政策的，则相应产品或服务使用相应隐私权政策/协议。
2 需要特别说明的是，本协议不适用于第三方向您提供的服务，例如通过安集客平台跳转到第三方网站、客户端或程序，您向该第三方服务商提供的个人信息不适用本协议。
2 信息的收集和使用
我们收集您的信息以合法、合理、必要为原则，在向您提供某项具体服务时，我们将明确告知您将收集的信息以及用途，来响应您具体的服务请求。在您使用我们的产品/服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
（1）为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；
（2）为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但不会影响您使用我们的基本功能。
根据您选择的服务，我们在以下场景可能收集以下信息的一种或多种：
2.1 首次登录时，您需要提供您的手机号码来注册您的帐号，并设置您的帐号密码。如您不提供相关信息，安集客平台将无法为您创建帐号并提供服务。
2.2 在您选择订购商品时，我们会要求您提供姓名、联系方式、收货地址，以便处理您的订单。同时相关商品订单信息会记载您所购买商品或服务对应具体订单号、购物车记录、订单创建时间、您的备注信息。我们收集这些信息是为您顺利的完成交易、保障您的交易安全、便于您查询订单服务、提供售后客服安装服务以及其他我们明确告知的目的。
2.3 当您在安集客平台留言、评论或发布动态时，我们需要收集您的昵称、头像、留言、评论和动态内容。您的留言、评论与动态会存储到服务器。当您进行商品评价时，您在安集客平台的评价信息是公开的，如您不愿意在评价信息中向公众披露您的身份信息，您应选择匿名方式发表评价内容。但请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在评论时选择上传包含个人信息的图片，请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
2.4 在您使用我们的客户端 APP、WEB 网站提供的产品或服务时，我们会征得您的同意并在产品功能所必需的情况下通过主动弹窗的方式向您申请获取设备信息的权限，仅在您允许后收集有关您的设备以及您对我们服务的使用情况的信息。例如您的 ANDROIDID、IMSI、IP 地址(或代理服务器信息)、硬件设备型号、操作系统类型和版本、设备屏幕尺寸、分辨率、硬件设备序列号、MAC 地址、唯一设备识别码(IMEI)、时区、语言设置、位置信息、SD 卡、剪切板。收集此类个人信息将用于账号和移动设备的绑定及审计日志中唯一性标识等业务功能。
2.5 在您接收Cookie的情况下，我们会在您的移动设备上设定或取用Cookie，以便您能登陆或使用依赖于Cookie的功能，一般出于以下目的：Cookie和同类设备信息标识技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用我们的服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符（以下简称“Cookie”），以收集、标识和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 主要为了保障产品与服务的安全、高效运转，可以使我们确认您账户与交易的安全状态，排查崩溃、延迟的相关异常情况，帮助您省去重复您填写表单、输入搜索内容的步骤和流程。
2.6 当您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供附近推荐服务时，需单独同意我们收集您的精准位置信息，以使得您不需要手动输入自身地理坐标就可获得相关服务。我们会使用IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的其他传感器（提供附近设备、WLAN接入点和基站的信息）等技术进行定位。您可以通过系统授权关闭定位功能撤回同意，停止我们对您的地理位置信息的收集，关闭后您无法使用相关功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果。注意：收集您当前所处的位置信息是为了向您提供环境服务和快捷的设备配网服务，并不会追踪您的行踪轨迹。
2.7 为了帮助我们了解上述任一安集客平台的运行情况，我们可能会记录相关信息，包括您的使用频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据。我们不会将存储于分析软件的信息关联到您的任何个人信息。
2.8 需要特别注意的是，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与其他个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
2.9 为提高您使用安集客平台服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或安集客平台相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的帐号信息、设备交互信息、网络日志信息、订单信息以及我们取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您帐户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
2.10 若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。若我们将信息用于本协议未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先获得您的同意。
2.11 为保障服务稳定性、优化用户体验及实现特定功能（如消息推送、数据统计、支付服务），我们可能接入第三方软件开发工具包（SDK）。这些SDK可能会收集您的设备信息（如设备型号、操作系统版本）、网络信息（如IP地址）及使用行为等信息。具体收集范围及处理方式请以其提供方的隐私政策为准。完整的《第三方SDK目录》及详细合规信息，请点击查看：第三方SDK目录详情。
2.12 征得授权同意的例外：您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用、共享、转让、公开披露您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
2.12.1 与国家安全、国防安全有关的；
2.12.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
2.12.3 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
2.12.4 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
2.12.5 您自行向社会公众公开的个人信息；
2.12.6 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
2.12.7 根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
2.12.8 用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；
2.12.9 为合法的新闻报道所必需，且在合理范围内处理个人信息的；
2.12.10 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
2.13 为了及时更新应用，给您提供更好的体验，我们设置了定期自动对您已安装的应用的更新情况进行后台检测。
为保障安集客平台相关功能的正常运行，我们可能会通过系统广播机制实现在特定场景下的应用启动。具体说明如下：
2.13.1 自启动场景说明
当您的设备完成系统重启（开机）后，安集客平台可能会监听 android.intent.action.BOOT_COMPLETED 系统广播。此功能的具体使用场景包括：
（1）待处理服务工单通知：为防止您错过重要的售后服务提醒（如安装、维修、保养等工单通知），确保您能够及时获得服务信息。
（2）消息推送服务保障：为确保各厂商推送 SDK（华为推送、荣耀推送、vivo 推送、小米推送、OPPO 推送等）能够在设备重启后正常为您提供消息通知服务，本应用需要完成必要的初始化。
2.13.2 关联启动说明
在您使用安集客平台过程中，可能会因以下场景触发关联启动：
（1）消息推送关联启动：为确保您能够及时接收重要通知（如订单状态更新、服务工单提醒），各手机厂商推送 SDK（华为、荣耀、vivo、小米、OPPO 等）可能在后台进行必要初始化，以实现消息的及时送达。
（2）第三方 SDK 关联启动：本应用集成的部分第三方 SDK（如极光推送、各厂商推送 SDK 等）可能基于其自身功能需求产生关联启动行为，具体说明详见本协议第 2.11 条及《第三方 SDK 目录》。
2.13.3 您的选择权
您可以通过以下方式管理自启动权限：
您可以在设备的「设置」>「应用」>「应用管理」>「安集客」>「自启动管理」中关闭本应用的自启动权限（不同品牌手机路径可能略有差异，如 vivo 手机可在「i管家」>「应用管理」>「自启动管理」中进行设置）。
关闭自启动权限后，部分功能可能会受到影响，例如：您可能无法及时收到设备状态同步提醒、服务工单通知等，但不影响您正常使用 APP 的其他核心功能。
如果不希望应用产生关联启动行为，您可以通过第 11 章提供的联系方式与我们联系。
3 我们如何使用您的信息
3.1 我们会保持您的个人数据及时更新；安全地存储或销毁它；最小化收集和保留我们需要为您提供服务所需的数据；保护个人信息免遭泄露、滥用、未经授权的访问和披露；采取适当的技术措施保护您个人信息的安全。
3.2 我们将您的信息用于以下用途：
3.2.1 根据我们与您签订的合同向您提供服务。
3.2.2 实现您的交易或服务请求，包括：服务工单的处理、履行订单；交付、激活或验证产品或服务；参加线上或线下活动；应您的要求进行变更或者提供您请求的信息；以及提供技术支持。
3.2.3 向您发送有关您可能感兴趣的产品和服务的信息；邀请您参与电商活动（包括促销活动）、市场调查或满意度调查；或向您发送营销信息。如果您不想接收此类信息，则可以按平台提供的退订功能进行退订。
3.2.4 按照我们收集信息时所述的要求提供其他您所要求的服务。
3.2.5 维持我们储存和处理您个人信息的数据技术系统的完整性和安全性。
3.2.6 执行或保护我们的协议或与您签订的合同。
3.2.7 检测和调查信息泄露、非法活动和欺诈行为。
3.2.8 联系您解决问题。
3.2.9 经过您许可的其它用途。
3.3 需要注意的是，以上使用方式涵盖了我们使用您信息的主要方式。我们可能时不时地通过更新版本等方式，为用户提供更加多样化的服务。当我们要将信息用于本协议未载明的其他用途时，或要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会以签署协议、弹窗提示、更新本协议等形式再次征求您的同意。
4 我们在何种情况下共享您的信息
我们不会与安吉尔以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
4.1 在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
4.2 获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与第三方共享您的个人信息。
4.3 与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本协议声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。此类处理后数据的使用和共享前，我们将通过包括但不限于弹窗提示、短信或站内信通知的方式向您告知接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类等，并取得您的单独同意。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
4.3.1 广告、分析服务类的授权合作伙伴。请知悉，为向您提供更便捷、优质、个性化的产品及/或服务，提升您的使用体验，我们可能会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息，但不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行去标识化处理，以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以执行我们委托的广告服务或决策建议。
4.4 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
4.4.1 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
4.4.2 在安集客平台服务提供者发生合并、内外部业务重组、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本协议的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
5 公开披露
我们仅仅会在以下情况公开披露您的个人信息：
5.1 获得您的同意后。
5.2 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
6 我们如何存储您的信息
按照法律规定，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内，我们不会跨境传输或跨境存储您的个人数据。
除非法律有另外规定，安集客平台将按照如下期限保存您的信息：
6.1 在您使用安集客平台产品或服务期间，我们将持续为您保存，除非您主动删除或注销安集客平台帐号。
6.2 我们将根据安集客平台的数据备份策略定期对收集的信息进行备份处理。
6.3 当您删除信息或注销安集客平台帐号后，安集客平台将停止对您个人信息的使用，并在十五个工作日内删除您的个人信息，但根据法律法规的要求需要保存的除外。
6.4 您的个人信息经过匿名化与脱敏处理后将形成可以使用的流通数据，安集客平台对此数据的保存和使用无需另外征得您的同意，但我们将采取技术措施防止反向识别，确保匿名化及脱敏处理的数据满足“无法识别特定自然人、不能复原，且无法与其他信息结合识别”的标准。
6.5 当我们的产品或服务停止运营的情形时，我们将于推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或匿名化处理。
7 我们如何保护您的信息
7.1 我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
7.2 互联网并非绝对安全的环境，使用安集客平台产品或服务时，我们强烈建议您不要使用非安集客平台推荐的通信方式发送您的信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。
7.3 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
7.4 您充分理解并同意，我们有权审查用户注册所提供的身份信息是否真实、有效，并积极采取技术与管理等合理措施保障用户帐号的安全、有效；您有义务妥善保管其帐号及密码，并正确、安全地使用其帐号及密码。任何一方未尽上述义务导致帐号密码遗失、帐号被盗等情形而给用户和他人的民事权利造成损害的，应当承担由此产生的法律责任。
7.5 若您发现有他人冒用或盗用您的帐号及密码、或任何其他未经您合法授权使用的情形时，应立即以要求的有效方式通知并告知我们。您通知时，应提供与您注册身份信息相一致的个人有效身份信息，收到您的有效请求并核实身份后，会根据您的要求或结合具体情况采取相应措施（包括但不限于暂停该帐号的登录和使用，解绑删除帐号绑定的智能设备等），因根据您的请求采取相应措施而造成您及其他用户损失的，由您自行承担。若您没有提供有效身份信息或您提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息不一致的，我们有权拒绝您的请求，因此而造成的损失，由您自行承担。
8 您所享有的权利
您有权利管理您的信息，包括：
8.1 访问您的个人信息：
8.1.1 帐号信息：如果您希望访问或编辑您的帐户中的个人资料信息、更改您的密码等，您可以登录您的帐户后通过个人信息设置页面访问您的信息。
8.1.2 其它个人信息：对于您使用我们的产品或服务过程中产生的个人信息；
8.2 更正您的个人信息
当您发现我们处理您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过访问个人信息设置页面进行更正或补充说明或者直接联系我们。
8.3 删除您的个人信息
在下列情况中，您可以联系安集客平台客服提出删除个人信息请求：
8.3.1 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规。
8.3.2 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意。
8.3.3 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。
8.3.4 如果您不需要使用我们的产品与服务，或您主动注销帐号。
8.3.5 如果永久不需要我们提供产品或服务。
8.3.6 如果我们与他人共享或转让您的个人信息，却未征得您的明确同意，您有权要求我们及第三方删除。
8.3.7 如果我们违反与您的约定，公开披露您的个人信息，您有权要求我们立即停止公开披露的行为，并发布通知要求相关接收方删除相应的信息。
如果我们决定响应您的删除请求，我们将停止为您提供产品或服务，并在十五个工作日内删除您的个人信息，但根据法律法规的要求需要保存的除外。
8.4 个人信息副本
如您需要您的个人信息副本，可通过第11章联系方式，与我们取得联系。
8.5 撤回同意的权利
8.5.1 在我们依赖您的同意来处理数据时，您在任何时候有权撤回该同意,具体可通过“我的-撤回同意收集个人信息授权”单独撤回相关同意，或联系我们注销安吉尔帐号方式来撤回您的同意。
8.5.2 当您撤回同意或授权后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。
9 个人信息主体注销帐号
9.1 您随时可以注销此前注册的帐号，如您需要，您可以通过以下任一方式申请注销：
9.1.1 登录安集客平台，通过联系我们提交帐号注销申请，关于您注销帐号的风险以及应满足的条件等，请详见注销账号说明；
9.1.2 通过第11章的联系方式，与我们取得联系，进行个信息主体帐号注销。
9.2 在您注销帐号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，除法律另有规定外，我们将在30个工作日内删除您的个人信息。
9.3 如果您的帐号是通过手机号/微信号注册的，如您由于个人原因更换手机号码或微信号码，为保证您的设备安全，请务必在更换手机号码或微信号前解绑您绑定的设备，否则，如果其他人继续使用相同手机号或微信号，号码所有者将可以看到并操控您的设备。
10 未成年人信息如何保护
10.1 我们的产品和服务主要面向成年人。对于经法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、法定监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露合法收集到的未成年人的个人信息。
10.2 如果我们发现在未事先获得法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，会设法尽快删除相关数据。如果法定监护人有理由相信未成年人未经他们事先同意而向安集客平台提交了个人信息，可通过第11章的联系方式（备注未成年人信息处理），提供监护人身份证、未成年人身份证及亲属关系证明“要求查询/删除未成年人信息，我们将在10个工作日内处理。监护人确认要求删除未成年人信息的，应先保证未成年人取消订阅任何适用的安集客平台服务。
11 您如何联系我们
11.1 如果您对本隐私协议有任何疑问、意见或建议，或者您想要行使任何权利，或者您有任何要求要与我们讨论，请通过以下方式与我们处理个人信息保护事宜的部门联系：
11.1.1 安集客平台服务提供者：深圳安吉尔饮水集团有限公司
11.1.2 地址：广东省深圳市宝安区石岩街道北环路1号安吉尔工业园
11.1.3 电子邮件：AngelDPO@angelgroup.com.cn
11.2 为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。一般情况下，我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及市监等监管部门进行投诉或举报。
11.3 如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
12 条款更新
12.1 为向您提供更好的服务和更优质的用户体验，本协议会根据业务调整、法律法规或政策的变化而发生适时变更。我们会在本页面上发布对本政策所做的变更。如您在隐私政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站的，我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私协议并受其约束。
12.2 对于本政策的重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括但不限于弹窗提示、短信或站内信通知）。本政策的重大变更包括但不限于：
12.2.1 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
12.2.2 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
12.2.3 个人信息共享、转移或公开披露的主要对象发生变化；
12.2.4 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
12.2.5 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
12.2.6 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
深圳安吉尔饮水产业集团有限公司
2026年2月4日版本